ASSISTANCE INFORMATIQUE

Technicien ITAK IT souriant en casque-micro, à l’écoute d’un utilisateur

L’assistance informatique ITAK IT permet de vous venir en aide sur un problème particulier rencontré tant sur le software que le hardware : logiciels indispensables au bon fonctionnement de votre système et activité, équipements réseaux, serveurs, ordinateurs fixes ou portables.

Elle suppose donc une forte réactivité afin que le dysfonctionnement rencontré n’entraine pas la paralysie de vos services et de votre activité.

Quelle que soit la taille de votre société, nous vous garantissons une assistance informatique innovante qui puise son inspiration dans une approche 360 ° du monde informatique. Ainsi, vous bénéficiez de la meilleure assistance informative corrective sur Paris et toute l’Ile de France (77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), en moins de 2 heures.
Faire le choix d’ITAK IT, experte en systèmes d’information & infrastructures informatiques, c’est donc choisir une intervention efficace et rapide in situ ou par télémaintenance, si la panne est provoquée par un logiciel, ce qui est fréquemment le cas.
À la suite de son intervention, l’expert ITAK IT vous remet un rapport détaillé. Si vous le souhaitez, vous pouvez convenir d’un rendez-vous avec l’un de nos experts pour en discuter et découvrir nos formules de maintenance informatique afin d’éviter toute nouvelle panne.

Après un audit approfondi de vos systèmes d’information et infrastructures informatiques, nous vous proposerons un éventail de préconisations pour :

  • faire évoluer votre environnement afin d’optimiser votre activité;
  • performer l’exploitation de l’ensemble de vos ressources;
  • disposer d’un système de surveillance 24 h/24 et 7 j/7;
  • bénéficier de formules souples, adaptées à votre environnement informatique;
  • optimiser votre budget.

Réactivité

Notre hotline est disponible en illimité. Elle programme dans les meilleurs délais toutes les interventions à réaliser sur votre site, 24 h/24 et 7 j/7. Si le problème rencontré peut être réglé par l’emploi de la télémaintenance, un expert ITAK IT prend la main en temps réel et vous dépanne immédiatement. Quelle que soit l’intervention réalisée, un rapport d’activité précis vous est transmis.

La possibilité d’un package tout compris

Nos interventions ponctuelles peuvent être complétées par différentes formules d’abonnement tout inclus et illimitées. Elles couvrent tous vos besoins en assistance informatique. Ainsi, vous gardez une parfaite maîtrise de votre budget.

Performance

Après un dépannage express, nous vous proposons de développer en continu la performance de votre infrastructure grâce à des solutions créatrices de valeur. Nos experts ITAK IT les mettront en place dès votre validation. Toutes répondront aux besoins de votre société et aux contraintes inhérentes à vos différents métiers.

Coûts

Bénéficiez de la meilleure assistance informatique et développez la performance de vos systèmes grâce à l’expertise ITAK IT. Il est possible d’être performant et réactif sans rien sacrifier à son budget. Alors, n’hésitez plus à nous contacter et découvrez tous nos formules aux modes opératoires ajustés à vos besoins et à la taille de votre entreprise.

Helpdesk informatique : quel intérêt pour une PME ?

Le helpdesk informatique est un service couramment employé dans les grandes entreprises. Au contraire, certaines PME hésitent à investir dans une telle prestation, n’ayant pas toujours conscience des enjeux liés à leur système d’information. Pourtant, un helpdesk n’implique pas nécessairement un budget élevé et présente de nombreux avantages pour une petite ou moyenne entreprise. Surtout […]

Qu’est-ce que la Hotline ?

Hotline est définie comme un service téléphonique, gratuit ou payant, exploité par ou pour une entreprise afin de garantir un support de communication aux consommateurs. Ceux-ci peuvent faire appel à ce numéro pour avoir les réponses à toutes leurs questions : conseil, caractéristiques d’un produit…. Voici quelques détails qui vous aideront à comprendre ce dispositif. La […]

PME : que faire en cas de panne informatique ?

Une panne informatique peut avoir de lourdes conséquences pour une PME. En affectant le système d’information de l’entreprise, elle peut en effet entraîner l’arrêt partiel ou total de l’activité. Et tant que le problème n’est pas résolu, les équipes se retrouvent sans moyen de poursuivre leur travail. Pire, un tel incident peut corrompre l’ensemble du […]

  • ITAK IT nous accompagne aux quotidiens, réactifs et surtout très professionnels, je recommande à 100% merci à eux

    JC_Coaching

  • Nous travaillons avec ITAK IT pour l'infogérance de notre PME, et c’est un vrai plaisir ! Une équipe pro, fiable et à l'expertise solide. Je recommande.

    William Lieberman

  • ITAK IT gère notre parc informatique et nos licences Microsoft 365 depuis des années. Ils sont très réactifs et de bons conseils. Je recommande à 100% !

    Marie Bouthiere

  • Un service exceptionnel ! ITAK IT nous accompagne depuis plusieurs mois et nous sommes pleinement satisfaits. L'équipe ainsi que le dirigeant Alex KONG est réactive, professionnelle et toujours à l'écoute de nos besoins. Grâce à leur expertise en infogérance, notre infrastructure informatique est sécurisée et performante. Un partenaire de confiance que nous recommandons sans hésiter !

    Ravi CHAP

  • Très bon accueil, excellent personnel merci !

    ARTAXE jeremy

  • Un plaisir de travailler avec les membres d’ITAK IT, écoute attentive et proactive , professionnalisme, force de proposition, forte valeurs humaines sachant s’adapter aux contraintes clientèles ( maturité, budgétaire). Bienveillance et réactivité. Travailler avec eux, c’est gage de qualité. Michael MG

    Michael G

Un projet informatique ? Parlons-en.

Audit et devis gratuits, sans engagement. Nos experts vous répondent rapidement.